㊡㊡㊡ 實體店休假延遲公告 ㊡㊡㊡
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㊡ 大家好我是蔡先生,原訂高雄實體店面2019年9月14日恢復正常營業,現在要延遲至10月5日才會恢復正常營業了。
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㊡ 造成各位的不便真的很抱歉,因為我太太(阿喬兒)前天急診緊急手術現在還在住院治療中,兩三週後也會再做一次手術,因此阿喬兒的爸爸媽媽決定延期機票再多留下來陪伴阿喬兒。
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㊡ 原本讓阿喬兒爸爸媽媽帶回去預計9月13日出貨的商品也會延遲寄出,待阿喬兒出院後我們會盡快將商品由DHL儘速從美國寄出,請買家們見諒。
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㊡ 實體店延遲休假時間的這段時間,如有緊急需要自取商品的買家們可以私訊FB粉絲專頁或者是官方line,我會聯繫台灣親朋好友幫忙然後再跟買家們約好可以取貨的時間喔。不急的買家們可以等10月5日阿喬兒爸爸媽媽一起回台灣以後再去取貨喲。
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㊡ 現貨商品會照常出貨(但因時差可能會延遲1-3天才會出貨喔),但是郵寄至府的選項暫時停止喔,也就是說只有全家店到店或者是711店到店以及蝦皮的全家店到店或是711店到店喔。
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㊡ 實體店2019年10月5日以後恢復正常營業,營業時間及地址如下:
🏠實體店面地址:
☞ 804高雄市鼓山區鼓山一路161巷25弄1號。
🕑實體店面營業時間:
☞ 週一到週六下午兩點到晚上八點,
☞ 週日中午十二點到晚上六點。
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㊡ 謝謝大家對我們的愛戴以及支持 🙂
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P.S. 這幾天會讓我太太多休息因此訊息暫時不回覆或是比較慢回覆。請大家多多體諒了,謝謝🙏
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因為先前在Facebook看到有人提到DHL可以透過全家超商取件,想說試試看,結果發生讓
我滿傻眼的情況。
11/13收到日本Amazon寄出商品的e-mail後,很期待地撥打DHL專線提供提單號碼並告知想
把貨件轉寄到指定的全家超商。幾個小時後收到簡訊,內容包含可透過全家店到店網頁查
詢物況的編號。
11/14早上貨件抵台,早上快10點時,DHL查詢貨件頁面已顯示「已交由配合廠商派送,等
候簽收資料」。當天晚上6點半突然狀態更新為「依要求等待收件人自行取件」。
11/15~11/16中午前,透過全家店到店編號只有查到「訂單成立」。打電話問全家店到店
客服,客服說沒有收到該DHL的包裹。打電話給DHL詢問,客服說已經轉交,11/15客服說1
1/16能收到,11/16早上問客服得知11/17一定能收到。
11/16下午兩點半,突然收到簡訊「貨件已簽收: SIGN ON FILE」
這時我傻住了,馬上打電話詢問是誰拿了我的包裹,DHL說會調查但要週一上班日才能調
查出並回電給我。
11/18星期一,早上10點接到DHL客服打來告知確定有將包裹轉交出去,但包裹在哪,還需
要等配合的物流跟他們回報後才能告訴我。中午之前查詢全家店到店網頁,一直是「訂單
成立」,但剛剛下午突然想到又查了之後,狀態已變成「物流收件配送中」。
我認為這件事跟雙11大量包裹被堆積沒有太直接關係,因為包裹確實有被別人簽收,DHL
客服說因為看不太清楚字,所以無法得知是誰拿了我的包裹。更奇妙的事是被不知名人士
拿走包裹後,又能回到全家物流正常被運送。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.113.135 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/IntlShopping/M.1574067075.A.620.html
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