【蝦皮平台代購詐騙兼洗錢好所在 報警根本沒用!】
因疫情關係,「零接觸經濟」盛行,根據網路調查,約有七成民眾轉向網路消費,擁有第三方支付功能的網購平台,原本應是最能確保網路交易安全,但部分網購平台卻淪為詐騙者的洗錢好所在!
一位江小姐六月份在蝦皮網購平台請日本代購幫忙買一款當地限定販售玩具,該代購賣場非常多5星好評,近期也持續有訂單紀錄,且江小姐在網路上搜尋到該賣家同時擁有1萬6千人點讚的臉書專頁,因此便不疑有他,直接全額付清 。結果付了錢卻沒收到貨,賣家完全失聯!江小姐說到,通常預購完或付完訂金,之後就是等到商品到貨寄出,有時候會等一個月甚至是半年,因此不會天天去看訂單狀況或一直詢問賣家,過了幾天,因為想確定其它購買商品到貨日期,沒想到點開蝦皮APP,才赫然發現日本代購賣家把賣場上所有商品通通刪掉,且好幾天沒有上線,評價從平均的5星好評降到谷底,非常多人修改評價說賣家是騙子,根本沒收到貨!這時江小姐才驚覺自己可能被詐騙了!
台北市議員潘懷宗指出,根據台北市法務局統計,近三年來,網購平台消費爭議案件數皆以蝦皮購物居冠,分別為:108年305件、109年584件、110年(1-6月)645件,件數年年上升外,其占前十名爭議案件總數比例也愈來愈高,從108年時占整體爭議案件比例31.6%,到了今年已變成56.2 %,近6成消費爭議都從蝦皮來!
在意識到可能被詐騙第一時間,江小姐立刻打電話給信用卡公司,詢問筆款項能否刷退? 信用卡公司建議先跟購物平台聯繫,確認該筆交易是否真的是詐騙? 江小姐心想這也合理,或許賣家突然發生什麼事所以聯繫不上,接著就跟蝦皮提交疑似詐騙案件申訴。
江小姐在提交消費申訴之後3天沒收到任何回音,去電蝦皮客服後得到請她耐心等候的回覆,再過3天,接到蝦皮回信,卻只有建議民眾直接去報警?! 民眾抱怨:等這麼久,蝦皮到底是在忙什麼? 什麼資料也沒提供,就請我去報警,警局再去函到蝦皮,蝦皮會提供賣家資料給警方做調查,從此之後,這筆糾紛就變成我跟賣家的事??
江小姐質疑,「蝦皮不是會托管款項,為什麼我付的錢消失了?」
民眾認為,蝦皮提供平台,當然有義務去審核過濾賣家,自己也是透過蝦皮第三方金流進行付款,會暫時託管款項,不會像坊間社團將錢匯入私人帳戶,而且自己是在消費七日內發現自己可能遭到詐騙,理論上這筆款項在短時間內應該也會受到保障。
根據日本代購賣家評價,有上百筆修改過的1星負評,看評價日期自己應該不是第一個提出疑似詐騙案件申訴的買家,且江小姐詢問客服,詐騙賣家帳號何時被停權?電子錢包何時被凍結? 客服說是6/19,恰好就是江小姐購買付款那天。
按規定,買家支付款項會先存在蝦皮電子錢包中,若賣家想領錢,提交後需要3-5個工作天前才會存入銀行帳戶,因此江小姐心想付款後當天賣家就被停權,錢應該還來不及轉出,只要調查清楚,錢應該可以拿回。不料蝦皮客服卻回覆:賣家電子錢包餘額為0,至於原因,則因沒有權限無法回覆…
潘懷宗指出,根據台北市警察局統計,今年5月中宣布三級警戒至今,發生網路購物詐騙案件的財損金額為225萬餘元,較去年同期多出將近65萬元,網路購物詐騙手法,除創立大量帳號洗評價外,主要是一直以代購、進口延遲等話術不斷拖延。但實際上只要受害人一匯款,犯嫌便立即將贓款自虛擬帳戶轉出,把贓款從A口袋轉到B口袋,或向其他賣家交易購買高單價商品後轉售變現。透過以上方式,當天立刻轉移贓款,進一步來說,蝦皮網購平台可能已淪為詐騙者的洗錢好所在!
潘懷宗指出,有關網購平台業者之管理,台北市雖已研訂「臺北市網路購物平台管理機制」,但卻是由市府各權責機關依照販售商品屬性各管各的,並無專法管理或課予責任義務。例如:情色用品為警察局管轄、食品及醫療用品是衛生局、防蚊用品是環保局。然而,在現今電商發達的時代,釐清平台業者與買賣雙方間的權利義務關係,已顯得迫切需要。像江小姐的案例,若網購平台積極處理,應可從詐騙賣家的交易紀錄,循線查獲資金如何轉移,設法歸還受害者被詐騙金額,而不是叫受害人去報警,把交易糾紛丟給交易雙方、把責任推給警方去查,蝦皮自己穩穩賺交易手續費!
另外,潘懷宗提到,詐騙賣家帳戶是在與江小姐交易之後當天被凍結,表示有更多買家在江小姐之前就進行案件申訴,才導致詐騙賣家帳戶被凍結。此段時間,蝦皮購物平台是否有義務主動告知提醒這段時間有跟詐騙賣家交易的人? 如果在江小姐付完款當天,這個賣家帳戶就被凍結,蝦皮有主動提醒江小姐的交易可能有被詐騙的疑慮,江小姐就可以第一時間打電話給信用卡公司,要求刷退款項,這是非常有可能能將錢追回的(因為不是刷卡後就會馬上被請款),但蝦皮並未主動告知,而是一周後江小姐主動發現。
再退一步來說,當江小姐向蝦皮提出詐騙申訴後,蝦皮是在一週後才通知民眾去直接去報警,但卻是在江小姐付款當天就凍結詐騙賣家帳戶,邏輯其實非常奇怪? 蝦皮客服應該是在江小姐一提交申訴就知道:可能又多一個受害者,第一時間就建議江小姐去報警才是。
最後,潘懷宗認為,雖然目前沒有電子商務的獨立專法,而是透過現有法律及制度謀求解決,但可研議是否設置專責機關,具體要求網購平台業者,踐行消費者保護之責任,舉例:
一、網購平台若發現疑似詐騙行為,應主動警示通知期間有交易的受害者或買家,讓他們可以盡早採取處理措施,如退刷或報警。
二、蝦皮電子錢包款項,大量金額應有信託,若詐騙賣家透過電子錢包消費直接在平台上洗錢,購物平台應將其視為個案,歸還受害者損失金錢。
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✨煮客實驗室✨ #文末抽獎
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宅在家不知不覺就會想要吃各式各樣的美食
吃美食當然也要講究儀式感😍😍
此時就是好吃又好拍的美食上場的時候了!
如果能夠減少負擔的話,就更加分了😚😚
Jenny這次跟大家分享的煮客實驗室,他們的甜點除了有減糖以外,還會把營養標示做得很清楚,讓你在享受美食時,也能放心的吃(⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎)
🌈 #彩虹馬林糖 $150
雖然馬林糖很可愛,但因為蠻甜的,所以Jenny不會很常吃,但這款比較不甜膩,相當順口!不知不覺就吃完了🥰🥰
而且他的顏色很繽紛,裡面包含了草莓、橘子、皮久、抹茶、芋香、原味,拍起來很美!
Jenny最愛的是他的莓果口味,相當清爽😎
口感吃起來鬆中帶脆,外層比較脆,內層較鬆散~
🍫 #可可也很棒 $150
這款是Jenny最愛的!
總共有5種口味可以選擇,Jenny選的是可可口味!本來擔心會很硬,但幸好不會!苦甜酥脆的口感,非螞蟻人也愛吃😍😍
很適合出外踏青時帶去吃!
🍰 #金磚布朗尼(12入)$150
他們的布朗尼是獨立包裝的,相當方便!
還有加入杏仁角增加口感的豐富度💕💕
Jenny覺得他們的布朗尼不會太甜或太乾,尾韻會帶有一點巧克力的香氣,連我媽都蠻愛的!
🥧 #酒釀葡萄司康 $40
這款的口感比較紮實,裡面還有加入了蘭姆酒葡萄乾,讓味道更加的有變化了!
很適合拿來當早餐或是下午茶的點心
🧁 #美莓馬芬 $40
這款的口感偏濕潤,Jenny覺得跟桂圓杯子蛋糕的感覺很像!還加了藍莓跟蔓越莓,增加口味上的層次😘不會讓你覺得膩~~
🥠 #雙色瑪德蓮 $40
他們的瑪德蓮讓我意外的地方是,糖漿是另外附的!可以自由調整甜度,蠻貼心的❤️
**蛋糕類若沒有馬上食用,建議可以放在冷凍庫中,可以保存2-3個月!
——————-感謝店家贊助抽獎———-——
Jenny覺得他們的馬林糖拍起來真的很夢幻,因此跟店家合作舉辦抽獎回饋給一直支持Jenny的朋友們💕💕
**獎品:1份彩虹馬林糖
**規則:
1.追蹤 @jennyfoodie_diary及 @cooker_lab
2.按此貼文❤️
3.tag 1位朋友並留言:跟著珍妮吃甜點!
**如果分享到限時動態Jenny會很感謝你❤️❤️
**留言不限次數,但須tag不同人
**留言滿200會加抽一名,300則會再加抽一名,以此類推
** 禁止標記抽獎帳號、官方帳號
**7/11 23:59截止,7/12會將中獎名單公布於限時動態
**台灣本島、離島的朋友皆可參加
**運費由店家負擔,將會以郵局的常溫包裹寄出
**中獎者再私訊我,我會把寄件資訊給小編
**中獎者須在抽獎名單公布的限時消失前私訊我,如果沒有回覆,將會重抽
📌店家資訊:
降糖減負擔的事,就找【煮客實驗室】
《前鎮店》
地址:高雄市前鎮區新衙路288-4號1樓
電話:0902-258-122
營業時間:週一~週五 09:00~18:00
《瑞豐店》
地址:瑞豐夜市 第八排倒數第二攤
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✨Habit Cookies ✨ #文末抽獎
三級警戒延期到6/14了,Jenny的大學畢業典禮直接泡湯(;´༎ຶД༎ຶ`)宅在家期間除了讀書運動以外,便是吃美食了!Jenny這次分享給大家的是Habit Cookies 的綜合包裝系列❤️
🌟綜合包裝 $200
裡面包含了小圓牛軋餅、大圓牛軋餅、雪Q餅,每個都是獨立包裝,安全又衛生!
牛軋餅的奶香味蠻濃的,內餡吃起來有嚼勁,不會過於甜膩!而且有分大小,我比較喜歡小的,小的口感更加酥脆😍😍
雪Q餅的口感介於脆跟有嚼勁之間,我覺得店家拿捏的比例很剛好,不會太黏牙!可惜綜合包裝裡面只有2包雪Q餅🥲
Jenny私心比較愛雪Q餅,J媽則覺得兩種各有千秋,她都相當喜歡😘
**保存期限:7天內建議吃完
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感謝店家贊助抽獎,這次將會抽出一包牛軋餅
讓你在家能享用美食,又能幫助防疫!
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**留言不限次數,但須tag不同人
** 禁止標記抽獎帳號、官方帳號、粉絲10人以下帳號
**6/9 23:59截止,6/10會將中獎名單公布於限時動態
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昨天半夜使用蝦皮,結單了之後
竟然完全看不到付款帳號
寫了信給客服,但因為連假他們也還沒上班
結果今天中午終於可以看到付款帳號了
可是!!弔詭的是竟然跟賣家給我的帳號截圖完全不一樣
確認我的待付商品只有一項,所以不可能按錯
系統給的付款帳號
賣家給的他的帳號的截圖
我登出一樣,網頁版和app版都一樣
有人也遇過一樣的問題嗎?QQ
然後賣家一直催我解決這問題…
問題是這根本跟我無關…我是要怎樣解決啦QAQ
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Sent from JPTT on my HTC_D820u.
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