.
前陣子收到這本《花店—關於那些花所傳遞的故事》,終於有時間好好翻閱。
經常有人問我踏入花藝這行有什麼是必須的?
答案通常不只一個,但我會優先分享的是,了解花店的現實面。
如今,終於有一本書可以讓我直接分享給想從事花藝的朋友,如果想了解花店真正的模樣,歡迎您好好翻閱。
讀這本書的時候,內心有太多共感,也很開心能夠透過花店實作的視角分享各種心情故事。
在花店工作,擁有美花與溫暖的故事絕非必然,工作經歷的挫折、客戶關係的認同,更是成就「美好」的重要環節。
裡頭有好幾個篇章,透過資深花藝師的口吻分享現實面,好比說節日的工時使人憂鬱,遇到不尊重的客人需要怎麼應對,我覺得這都是很實際的挑戰,是花藝師需要自己清理的黑暗面。
想當初在商業花店工作,每到節日,理應是替客人好好傳遞祝福的時刻,卻因為無止境的訂單,淪為一個加工機器,雖然一年的節日就這幾個,但光是那一週,就足以讓你累到忘記正在做喜歡的事。
更別提總會在此刻,出現一些脾氣不好又要臨時抱佛腳的客人,有好幾次真的是一邊趕工,眼淚都快滴出來了!
在這邊跟大家分享一個我在花藝這條路上,最黑暗的故事,同時也和大家分享,#尊重創作風格很重要。
幾年前,在其他花店工作,遇過一位自我意識很強很挑剔的客人,老闆接洽討論時,就已經感受到他有諸多的不滿與條件。
因為知道這位客戶很挑剔,所以在訂購之前,老闆早已將使用的花種和我店的風格分享給對方,再三確認後,我們才接單。
後來,我根據店裡一貫的風格創作了一束花。
隔天,在我休假進修花藝時,接到一通老闆的電話,當時老闆只詢問我關於昨日訂單的事宜,原來是我們的風格與客戶的認知相差甚遠,所以他客訴了一整段極度難聽的話語。
剛上完花藝課心得滿滿的我,正為了自己的獲得而感到開心,當下看到侮辱自己創作的訊息,直接躲到廁所不爭氣地流淚了。
後續更為可怕,對方逼著老闆退件,結果退回來的花,全部被剪碎剪爛,那都是昨天才新鮮採買的花材,就這樣被丟在垃圾袋,上面寫著黑心花店,由我老闆親自收回。
最好笑的是,對方還把未開的牡丹花瓣全部拔掉,因為他說那是玫瑰,他上過幾次花藝課,老師說玫瑰要拔花瓣。
我很慶幸也很感謝當時的老闆一句責罵都沒有,因為他相信我的工作能力,也相信這是我們店家的風格,這是對方沒有搞清楚購買取向,所造成的後果,所以他要我振作不必難過。
在我看到他把花剪爛的照片時,我已經把憤怒、難過轉化成笑意,如此這般對待花的人,我為什麼要花時間在他身上,但是我一定要讓自己變得更強壯!
直到今日,我為什麼那麼在意客人與我之間的默契,因為我知道創作我所不喜歡的事物不是我要的,收到你不滿意的花,再美都是多餘的,所以我才會經常和大家分享,一定要喜歡這個風格我們再來交易,這是對彼此的尊重。
花店所傳遞的故事,喜怒哀樂通通都有,可是正因如此,才證明我們是有血肉的創作者,而不是空有浪漫幻想的軀殼,喜歡這本書的真實,推薦給大家!
也感謝 行人文化實驗室的分享!
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過341萬的網紅TGOP (This Group Of People),也在其Youtube影片中提到,有人說夫妻,就是即使知道對方的100個缺點,仍然願意為了那一個優點努力。時而甜蜜、時而關心,然後再用力抱怨、用力吵架、用力八卦!?夫妻間總是少不了愛鬥嘴,身在其中總要爭個你死我活,每每被氣得要死,沒想到換個視角看起來卻是如此不同,是不是很有趣呢~ 【foodpanda生鮮雜貨專區】 👉 https...
「爭鮮客訴」的推薦目錄:
- 關於爭鮮客訴 在 椛塢記事 HuaWoo Diary Facebook 的最讚貼文
- 關於爭鮮客訴 在 好好過日子 Live My Life Facebook 的最佳貼文
- 關於爭鮮客訴 在 森森的生酮/低碳 飲食日記 Facebook 的最佳解答
- 關於爭鮮客訴 在 TGOP (This Group Of People) Youtube 的最佳解答
- 關於爭鮮客訴 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的精選貼文
- 關於爭鮮客訴 在 [抱怨] 土城裕民路爭鮮壽司- 看板Anti-ramp - 批踢踢實業坊 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 爭鮮- 【爭鮮迴轉壽司】 新營店 明天(7/08)改裝新開幕囉! 7 ... 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 【懶人包】爭鮮客訴ptt - 紐西蘭自助旅行最佳解答-20211001 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 #微更做了服務業你才知道人性可怕 - 工作板 | Dcard 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 Re: [難過] 要被客訴了之後我該怎麼辦ourtearl PTT批踢踢實業坊 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 海壽司南京店的機車店長.... - Mobile01 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 Re: [抱怨] 台北捷運芝山站爭鮮外帶壽司- anti-ramp | PTT消費區 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 Re: [爆卦] 請大家一起抵制爭鮮(轉載自場外) - 八卦 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 CTWANT 周刊王即時新聞/ 高嘉瑜控遭暴打「臉和嘴都是血 ... 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 陽帆愛女性感戰服嗨唱!低胸放送邪惡視角網喊 - YouTube 的評價
- 關於爭鮮客訴 在 台中年菜ptt 湯頭鮮甜輕鬆享受無負擔@ kaujx的部落格 - 痞客邦 的評價
爭鮮客訴 在 好好過日子 Live My Life Facebook 的最佳貼文
#welcometotaiwan
#welcometotainan
#螃蟹 #crabs
#蟹蟹你的愛
#🍭好好過日子🥂
#🌈livemylife💙
原來,我爸是這樣的雙面人?!
我爸私下跟我妹說:
你姐實在太愛吃海鮮了,尤其是螃蟹,她都不知道吃這麼多螃蟹,膽固醇的問題,她膽固醇一定很高等等之類的。
隔天,我爸在line群組傳了我上次截圖買螃蟹的照片,問說,阿今天沒有消息?請問,這樣問我能不買嗎?但是他不是才私下客訴我。
還是我爸想客訴的是,每次買的螃蟹大部分都被我吃掉,他想要我克制一點,這樣他才能多吃一點,畢竟長者姿態的他不能光明正大跟我爭食。
爭鮮客訴 在 森森的生酮/低碳 飲食日記 Facebook 的最佳解答
目前餐廳都還是禁止內用的狀態,之前可能想到就去迴轉壽司坐坐解解饞但好久沒吃啦,上次去好市多買了一盒回來後反而更想吃😂這次就叫外送餐盒過來。
我本來是用富胖達但一直沒看到壽司郎只有看到爭鮮跟哈馬,但兩個都沒有很想吃🤫,後來在Ig看到吳柏毅的壽司郎廣告,恍然大悟原來是有壟斷的啊(喂🤣)然後就速速下載吳柏毅來訂哈哈哈哈。
羨慕台北同事可以去買美登利外帶(இдஇ; )
這次是叫壽司郎的12貫雙人套餐$600,所以其實應該是24貫才對🤣🤣🤣,然後我一個人吃...(*ˊૢᵕˋૢ*)嘿嘿
內容物跟原本圖片比起來有點更換,收到的有有鮪魚、鮭魚、花枝、鰈魚鰭邊、赤蝦等等...但小帆立貝圖片是兩顆實際上一貫上面只有一顆我可以去客訴嗎哈哈哈😂
跟爭鮮比起來壽司郎的外帶還是差異沒那麼大的😅,鮪魚鮭魚花枝這些都是正常發揮,赤蝦讚讚ლ(´ڡ`ლ) 我就是衝著赤蝦🦐點的,最後給他特寫🥰,玉子燒跟玉米沙拉本來就不在我的守備範圍內🤫😂😂😂
比起來我覺得好市多的CP值比較高欸🤣有大干貝跟鮭魚(但沒有赤蝦🙃)但壽司店的好處是種類比較多啦,而且真心耍廢的時候在家叫外賣就好,然後還有送兩碗味增湯😂
至於為什麼還要換盤子擺盤,我只能說儀式感很重要♬(ノ゜∇゜)ノ就算疫情窩在家裡也要好好過❤️
#飲食日記 #おいしい #うまい #yummy #森森的餐桌 #壽司郎 #壽司 #寿司 #shusi #ubereats #foodpanda #外帶 #外送 #防疫美食
爭鮮客訴 在 TGOP (This Group Of People) Youtube 的最佳解答
有人說夫妻,就是即使知道對方的100個缺點,仍然願意為了那一個優點努力。時而甜蜜、時而關心,然後再用力抱怨、用力吵架、用力八卦!?夫妻間總是少不了愛鬥嘴,身在其中總要爭個你死我活,每每被氣得要死,沒想到換個視角看起來卻是如此不同,是不是很有趣呢~
【foodpanda生鮮雜貨專區】
👉 https://reurl.cc/yZbpWq
→ 生鮮雜貨全面免外送費
→ 平均20分鐘快速到貨
→ 家樂福、愛買、全家等均可外送
👉 生鮮雜貨專屬優惠碼給你
使用foodpanda訂購生鮮雜貨,結帳時輸入優惠碼【BUY100】,滿$200折$100
(使用期限至2020/08/15,每人限用一次)
#foodpanda #foodpanda讓你任性點 #生鮮雜貨送上門
成為這個頻道的會員並獲得獎勵:
https://www.youtube.com/channel/UC6FcYHEm7SO1jpu5TKjNXEA/join
【這群人2019周邊商品熱賣中】
https://www.3one.com.tw/
【也有蝦皮可以訂購喔!】
https://shopee.tw/tgop77
支持群人 訂閱訂起來➔ https://tgop.pse.is/GWAQ6
A Day To Remember 播放清單 經典語錄系列➔ https://tgop.pse.is/M3HAM
來看這群人更多日常生活 ➔ https://tgop.pse.is/KZPB2
群人製作的都在這➔ https://tgop.pse.is/KB5Z4
【更多影片 看起來!】
這群人 TGOP –十年的我 Ten years of me
https://youtu.be/q55S3PA7mTI
這群人 TGOP – 做到死 Do it till we die
https://youtu.be/YD9aYOjc5y8
展榮.展瑞 K.R Bros 《夏夜晚風 Summer Breeze》
https://youtu.be/BhAWjvIljL0
展榮.展瑞 K.R Bros《十分鐘的戀愛 Ten Minutes of Love》
https://youtu.be/uK8wzj7JLMY
展榮展瑞K.R Bros - 安靜了太久Not Anymore
https://youtu.be/uv85oswcER4
展榮展瑞 K.R BROS - 夜式人生 Night Owls
https://youtu.be/o_rJEXm49H0
跟朋友出遊的傻眼事蹟
https://tgop.pros.si/3dghwj
別人跟你想的永遠不一樣
https://tgop.pros.si/3c9ua3
過年讓你傻眼的事
https://tgop.pros.si/38yvwa
酸民的經典語錄
https://tgop.pros.si/3dq7sy
爸媽諄諄教誨的經典語錄
https://tgop.pros.si/3ch63p
倒帶2020流行事
https://tgop.pros.si/3cwu3j
看醫生的經典語錄
https://tgop.pros.si/3aqw2h
斜幹青年電影院 feat.安心亞 華森
https://tgop.pros.si/3ct5yl
丟臉與難為情的瞬間
https://youtu.be/UiAXNCEj0us
鬧什麼系列–史上最麻煩客訴
https://youtu.be/bc86S6cRfis
尷尬癌的經典時刻
https://youtu.be/loRLLokVc5o
史上最扯電影解說「牛郎與織女」
https://youtu.be/WPeaLoX7u_A
打工的經典語錄
https://youtu.be/PWmXREMAxl4
口罩的經典語錄
https://youtu.be/W9Pi_BvOiZ4
現代人生活壓力超級大
https://youtu.be/MbvSC7srU8Q
【兩班半攝影棚開幕啦】
https://www.17hrs.com.tw/
【三花自創品牌3.one x iRoo開賣啦!】
https://3one.iroo.com/
【工作邀約請洽詢】
聯絡信箱 :thisgroupofpeople@gmail.com
爭鮮客訴 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的精選貼文
本集主題:「談判力就是你的超能力:從工作到生活,結合理論與實務,精闢解析談判五大元素,一次學會20個談判致勝關鍵,現學現賣,即學即用」介紹
訪問作者:鄭立德
內容簡介:
談判力,就是你的超能力!
讓您:專業精進,增加自信;解決問題,提升業績!
幫您:打開僵局,化險為夷;得到更多,創造雙贏!
不了解人性,就等著GG!
不懂得談判,只能說遺憾!
從應徵面試、要求加(減)薪,到裁員或跳槽,
從解決消費爭議,到面對客訴處理,
從爭取保險理賠,到公共意外怎賠,談判,無所不在!
從諸葛亮赤壁之戰,吳蜀生死結盟談判,古今多少事,
到司馬懿關公之死,吳魏分化結盟談判,盡付談判中!
戰場、商場、職場、家庭,
無論工作或生活,人生無處不談判!
作者簡介:鄭立德(Leader)
Leader''s學經歷
師大附中、政大政治系、美國伊利諾大學MBA
和風談判學院 認證講師
台新金控 教育訓練講師
保險信望愛獎 最佳專業顧問
金融研訓院、資策會、欣台保經 特聘講座
台灣服務業發展協會 副祕書長暨資深顧問
神經語言學(NLP)專業執行師
現任:力得企管顧問有限公司 總經理暨首席講師
作者粉絲頁: 鄭立德的談判樂活學堂
出版社: 布克文化
粉絲頁: 城邦讀書花園
請大家支持,我全部六個粉絲頁
李基銘主持人粉絲頁:https://www.facebook.com/voh.lee
李基銘的亂亂分享粉絲頁:https://www.facebook.com/voh.happy
李基銘的影音頻道粉絲頁:https://www.facebook.com/voh.video
漢聲廣播電台「fb新鮮事」節目粉絲頁:https://www.facebook.com/voh.vhbn
漢聲廣播電台「快樂玩童軍」節目粉絲頁:https://www.facebook.com/voh.scout
漢聲廣播電台「生活有意思」節目粉絲頁:https://www.facebook.com/voh.life
爭鮮客訴 在 爭鮮- 【爭鮮迴轉壽司】 新營店 明天(7/08)改裝新開幕囉! 7 ... 的推薦與評價
【爭鮮迴轉壽司】☆新營店☆明天(7/08)改裝新開幕囉! ... 爭鮮, profile picture. Join ... 還有貴公沒有客訴管道可以即時處理客人抱怨嗎 ... <看更多>
爭鮮客訴 在 【懶人包】爭鮮客訴ptt - 紐西蘭自助旅行最佳解答-20211001 的推薦與評價
最新消息| 爭鮮關係企業客服訊息. 0800-012-000(平日9:00~18:00). 聯絡客服. 關注我們. 訂閱電子報. 爭鮮粉絲頁. SUSHI EXPRESS CO.,LTD. ... <看更多>
爭鮮客訴 在 [抱怨] 土城裕民路爭鮮壽司- 看板Anti-ramp - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
一、店名:爭鮮迴轉壽司
二、地點:
新北土城區裕民路(麥當勞再過去一點)
三、時間:
2011/9/10 下午2點多(就在剛剛)
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
坐了一陣子 沒有任何服務人員來點餐
五、事實經過:
剛剛看完電影 中午沒吃 想說去吃吃看爭鮮壽司(從來沒吃過這家的)
基本上我很愛吃壽司 所以還蠻常去附近的海力士 一星期一次吧
如果爭鮮好吃的話 我可能會常去
不過經過這次的經驗 我應該不會再踏進一步
剛一進門 有一個男服務生在另一桌點餐 女服務生在櫃檯
男服務生看到我們就先請我們入座(只請我們坐下而己 完全沒有任何的介紹)
接著就繼續幫其他桌繼續點餐
我想說等一下無妨 其實現在這個時間 店裡沒什麼客人
迴轉上也沒什麼壽司(應該是幾乎沒有吧)
然後男服務生就在忙啊 我有看到那位女服務生在幫客人結帳
接著另一組客人進來了(四、五個人吧 好像是家庭的樣子)
我又繼續等 可是沒想到那個女服務生過來了 但竟然直接跳過我們
去幫剛進來的那組客人點餐(客人一進來就直接幫他們點喔)
拜託 我又不是很瘦 連看都不看我們一眼 店裡人也沒有很多
也太誇張了 都坐一下了 我們桌上連喝杯水的杯子都沒有
我馬上站起來 對我身邊的朋友說
不吃了啦 明明就我們先來的 不幫我們點 還坐這幹嘛走了啦
後來那個女的還看了我們一眼(應該是有聽到 眼神有對到)
又自顧自的點餐= = 感覺有夠差的 我就頭也不回的走出大門去吃別的
雖然我們兩個人 但看我們身材也知道我們很會吃
是有沒有那麼大小眼耶 誇張
六、備註:無
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.186.251
※ 編輯: chen0914 來自: 114.36.186.251 (09/10 15:06)
※ 編輯: chen0914 來自: 114.36.186.251 (09/10 15:08)
我是沒有期待他們的服務啦 我是真的要走了 不吃了
可是當下感覺又很差 才抱怨出來的= =
有想過去客訴 可是想想又算了 反正我又沒進去消費
今後也不會想再去消費 就吃吃附近的海力士生魚片飯就好了
小菜...還吃到飽= =
R大說的沒錯 我就是這個意思 客訴真的是沒這個價值 反正不會再去了
我是第一次去爭鮮 我是不知道杯子是不是一定擺在桌上啦
但我很確定桌上真的沒杯子 迴轉上也幾乎沒有壽司
可能是中午過得關係 畢竟我是兩點多才進去的
所以幾乎什麼都沒有= =
我想就是因為什麼也沒有 所以至少該介紹一下 點一下餐吧
其他人還不是都在點餐 而且店員都很主動啊...
就唯獨我跟我朋友ORZ
※ 編輯: chen0914 來自: 114.36.186.251 (09/11 19:03)
可能吧 但重點就是上面幾乎沒壽司啊= = 要拿什麼
(好像有看到可樂一瓶跟捲壽司 就中間只有一根很細的 黃瓜吧? 其他全部都是飯)
所以一有人進來 他們就主動去點餐啊 我也並沒有看到新進的那組客人招手
我只看到那組客人一進來店員直接跟在他們後面去點餐(我本來還以為是來我這)
就一整個差勁= = 好像我們坐在那吃空氣就會飽...
謝謝m大你的拍 不過我不會再去了= =
※ 編輯: chen0914 來自: 114.36.186.251 (09/12 00:57)
嗯~就到此為止 很謝謝大家的建議 男友叫我不要回文了 再抱怨就不好看了QQ
※ 編輯: chen0914 來自: 114.36.186.251 (09/12 01:10)
... <看更多>