本日想聊聊 跨界知識社群 Crossoverlearning 的成立與發展,這幾個月對外演講時,很常會碰到 想走自媒體、個人品牌,如何自我打造社群的問題,正好在《斜槓複利》的課程裡,也針對 #個人商業 提到了社群、人脈、市場等不同議題。
我認為「社群經營」是一門很深的學問,關乎人與人之間的關係、團體文化營造、價值觀維運。
以「跨界」而言,一年多來採用付費訂閱制,大多訂閱服務的留存率為35%-45%,而跨界有96%,每次分享的時候,很多人都會為此感到驚訝。
要如何維持組織價值觀與文化營造呢?我的建議是,設計一套機制,讓成員從被動轉為主動,並對組織有認同感與榮譽,其中包含參與者的角色轉型與當責,也就是說,讓成員參與營運及自主成長,同時增加組織人力、提高組織認同感,就能加深黏著度,甚至讓他們 #對這個組織上癮。
這套機制也就是所謂的用戶體驗,讓他們從陌生客到老顧客,以心理學和神經學家的角度切入來說,大腦裡有一種賀爾蒙名為「多巴胺」(Dopamine),能操控我們的「想要」和「喜歡」。有很多證據顯示,多巴胺能帶來愉悅感,而愉悅感就能讓成員對於社群產生黏著度。
實際上該怎麼做呢?
所謂的組織價值觀與文化營造,包含了成員進入社群的第一印象,初次體驗。
很多KOL會有自己固定的手勢、對粉絲有固定的暱稱,比方說阿滴英文的粉絲一律都是小滴,這就是一種;而社群也會打造一套固定的歡迎或加入方式,取得歸屬感與認同感,像是社群固定範本的自我介紹,實體活動迎接新成員時,可能會有在胸口貼名牌、引導領取飲料、主動喊出新成員的名字等不同方式⋯⋯這些貼心的服務與態度,都容易讓陌生用戶對初次接觸的社群產生好感。
產生好感之後,還要讓用戶從陌生積累出信任,並且針對不同用戶的成長階段,有不同的接觸方式,讓他們的黏著度越來越高。
我稱它為 #五點攻陷:
首先是「接觸點」:針對陌生客戶的接觸,陌生用戶對你的第一印象。
第二是「進入點」:接觸過後,如何讓用戶進入社群場域呢?比方說進入到私密社團,產生互動行為,包含線上的自我介紹、留言、按讚、分享心得。如果沒有私密社團的場域,則可以使用Email或簡訊等單面向的活動通知、電子報,讓用戶可以透過文字的接觸,對群體有初步的認知。
第三是「深入點」:實體活動的出席、分享、交流,或者是近期比較熱門的遠距線上活動,透過實際的互動、用戶參與活動、發言等,了解組織的運作。
第四個是「連接點」:經歷接觸、進入、深入三個階段之後,用戶就可以開始不再限制於社群交流,而是運用社群的力量,進入到用戶的私領域,也就是LINE、臉書等不同的社交軟體,將用戶加入群體內所屬的社群,並熱情歡迎。
最後一個是「黏著點」:進入到用戶私人領域時,就幾乎等於價值觀相等。一群價值觀相等的人在一起時,很容易再共創,或者是生活上有不同的交流。比如說,可能會突破社群的界線,互相出遊,或者一起運動,在社群之外有更多非社群的私人連結。
當用戶完成五點攻陷體驗後,就會讓他對於這個社群的信賴度提高、增嘉黏著度、增高參與動力跟參與次數也會隨之提升;前面章節我們提過認知不和諧理論,也就是對使用者來說,認知跟行為是要一致的。如果不一致,他不是改變行為就是改變認知。
也就是說,當他越認同你的社群,他就會對社群有更高的互動。但當然,用戶也會因為組織不再能滿足他的需求,而漸漸流失,這就要看長期如何黏著。
不過,假設發生價值觀不相符合而用戶離開時,其實也不必強求,因為人都是會改變的,不是目標用戶的人離開也未嘗不是好事。但對於擁有同樣價值觀的用戶而言,社群透過制度建立、文化營造,用凝聚力來守護初心,還是很重要的。
而更重要的,就是如何堅持這些細瑣的規則!
完整內容:《斜槓複利:個人商業獲利時代》,請點留言處
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初步認知英文 在 Mini Bubble Corner Facebook 的精選貼文
#小學生必讀
#圖畫過渡文字的橋樑書
#提升寫作和閱讀理解能力
#書展好書推介
上星期去左QB小學家長會,學校好鼓勵小朋友開始閱讀多字少少既中英文書📚,對將來學習寫作和閱讀理解都好有幫助📑。由幼稚園上小學係幾大既轉變,幼兒時期習慣用圖象去認知,一下子過渡到文字,小朋友會比較抗拒,所以最近我就物色左幾本適合初小既 #橋樑書 同佢一齊睇。
「橋樑書」是為孩子搭建 #從圖畫書過渡到文字書 的橋樑。蘋果樹圖書 Apple Tree Books 「快樂讀本系列」 ,字數較繪本多,並同時附帶生動插畫,可以讓初小學生無障礙地成功閱讀3000-4000字的小故事,增加對閱讀文字書的興趣🥰。我今次揀左其中4本適合QB年齡和程度睇既書,每本有一個主題,例如 #品德培養、#激勵意志、#人際關係 等。
#奇妙地鼠洞 (親子關係)
#愛生氣的嘟嘟 (情緒管理)
#無聲運動會 (設身處地)
#點點奇遇記(互相合作)
讀後感:
故事書字數較多,初小生就要家長一起 #親子共讀。每晚我會抽15分鐘同QB一齊睇,我會同佢一齊讀出每頁的文字,當然有大部分字佢都未識,但喺我讀既同時佢都會慢慢吸收和初步認識 #新詞彙。故事情節很詳細,亦有不少 #形容詞、#四字成語、#動詞、#助語詞 等在其中,一層一層深化的故事令小朋友有追看下去的意慾,不會呻悶。
我會分2-3晚同佢讀完一本,唔想佢覺得太長時間會無耐性同抗拒,第二晚佢反而主動拎出嚟叫我繼續講。個人認為正向既閱讀習慣係唔洗急既,最重要培養左興趣,每日睇少少,一段日子後必定發現小朋友語文能力有所進步,認字造句同理解能力都會好左。
「#快樂讀本系列」適合不同級別和年齡既小學生閱讀,把握暑假輕鬆提升孩子語文基礎無難度。
#低年級 6-8歲適讀:約3000字起
#中年級 7-9歲適讀:約6000字起
#高年級 8-12歲適讀:約20,000字起
如果大家有去/準備去書展📚,記得要去 #蘋果樹圖書 睇下,有好多圖書岩唔同年紀既小朋友睇,價錢好親民,有啲仲做緊速銷價$10起🤩
書展攤位:Hall 3 兒童天地 3C-D16
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初步認知英文 在 艾比露比外文書店 Facebook 的精選貼文
<艾比露比外文書店 x Sophia老師 烏克英樂繪> Alphabet Reader Treasure 線上閱讀課程影片實況三分鐘試看
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很多家長以為我的線上閱讀課程,一開始就是教小孩子拼音、背單字、寫句子以及讀文本。但如果您仔細閱讀我的開課指定教材和上課方式,你會發現我的【烏克英樂繪】Level 1的教學重點在於:
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👉1.英文聽力練習
👉2.單字量累積(看圖念出單字)
👉3.烏克麗麗彈唱
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之所以把【烏克英樂繪】Level 1的教學重點放在這三樣,是因為無論學任何一種語言,就該像學母語一樣,你一定是先會【聽】到有意義的聲音(比如聽到爸媽講蘋果),指物為名,認知某個事物的「名字」(蘋果),接著【說】出這個東西的名字(蘋果)。等孩子到了上學的年紀,開始學記住某個聲音的符號,學會拼字(如ㄆ一ㄥ/+ㄍㄨㄛ√),開始看著拼字的記號把已知的事物【讀】出來,並把腦中的聲音書【寫】記下,才完成整個學習母語【聽】、【說】、【讀】、【寫】的初步流程。
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因此【烏克英樂繪】Level 1會把重心放在前兩階段的input【聽】及output【說】。👉1.聽力練習:孩子們要先能聽出老師「全英語」授課裡有意義的單字(聽人講話不一定要每個字都得聽得懂,也不是每個字都是重點,而是要先"聽"出每個句子的重點)。👉2.單字量累積:接著聽到有意義的聲音後,你要直覺反應出那個聲音所代表的意義。👉3.烏克麗麗彈唱:接著再"說"出那個單字的聲音。但如果孩子初期不確定是否說的對而卻步,每個孩子都是天生的音樂家,那麼先用唱的也可以。等到孩子初步的input【聽】、output【說】有一定基礎,接下來才是Level 2進階的input【讀】、output【寫】。但在Level 1中,我會讓孩子習慣這些字母與自然發音的sound,習慣"拼音"這個動作,並且要求孩子和家長初步閱讀時,要養成"指讀"的好習慣,作為銜接Level 2的預備熱身。
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之所以希望孩子除了要會唱,還能會彈奏烏克麗麗,是因為Sophia老師覺得,一個人「獨處」最重要的能力,就是要會「閱讀」、「彈奏樂器」以及「攝影」(或繪畫)。閱讀、彈琴與攝影,是Sophia老師最喜歡的三件事。有了能獨自完成這三件事的能力,就算面對低潮或獨處時,你也不容易深陷其中或感到孤獨。烏克麗麗是一種輕易上手的彈唱樂器,價格也不算太高,因此很推薦甚麼樂器都不會的親子共學。Sophia老師自己本身會彈烏克麗麗和吉他,除了每周上傳的影片外,Sophia老師也會心血來潮就開直播或視訊,和孩子們彈彈唱唱英文歌,唸唸英文故事,因為對我而言,面對鏡頭、練琴、和讀繪本,是我的工作,也是像呼吸一般的日常。
❤Sophia老師個人吉他/烏克麗麗/英文粉絲頁→https://pse.is/3jx7bn
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但你以為我只是上一套教材嗎?不,我是把Level 1+ Level 2好幾套教材拆解/重建/和孩子新舊進度反覆操作,融合我自己所學,我喜愛的音樂/故事,整理出屬於我自己的一套閱讀教學系統。你以為我只是在教小朋友英文嗎?不,我是把我喜歡的事物,轉交給另一個人,這個人也許是我的學生,或是我學生的家長,甚至有可能,是未來與我共事的夥伴。
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開課最好玩的地方就是擁有自己天馬行空的舞台,還有笑點很低的熱情觀眾。美好的事物,本來就該留給願意和你一起前行的人。
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❤關於【烏克英樂繪 Level 1】
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7月開始正式課程,每周五上影片,系統性分類整理存放,不定期快閃直播,加入上課社團費用為4800元。無期限、可無限次觀看和回放。指定教材可視孩子年齡與程度另購。
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先來看看【烏克英樂繪 Level 1】線上閱讀社團有哪些好康吧!
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👉學習目標:
1. 學會字母大小寫、26個字母自然發音+短母音+代表字
2. 認識Sight word+基本CVC自然發音
3. 累積實用日常單字量(看到圖能唸出單字)
4. 烏克麗麗經典英文童謠簡單自彈自唱
5. 英文聽力練習
6. 喜歡英文繪本故事
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👉發音/sight word/實用單字主教材
1. 初階字母+發音Alphabet Reader Treasure(台灣麥克)
2. sight word+基礎單字量Early Rising Readers系列6盒(NewMark)
3. 進階字母+發音Sunshine Alphabet A-Z Books(台灣麥克)
4. 烏克麗麗童謠Nursery Rhyme Readers (Scholastic)
5.英聽+練習簿Little skill seekers 8書(Scholastic)
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👉主教材適用年齡
中班4歲~小三8歲
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👉授課內容
自然發音/sight word/實用單字/聽力練習/繪本故事/烏克麗麗英文歌曲彈奏
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👉影片內容
每月上傳:
1. 自然發音教學影片 x 1
2. Sight word +實用單字教學影片 x 1
3. 英文繪本故事教學影片 x1
4. 烏克麗麗英文歌曲彈奏教學 x1
5.不定期直播英聽複習圈圈看/歌曲彈唱/快閃繪本故事
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👉上課方式
1.Sophia老師將每月拍攝影片上傳至臉書私密社團
2.影片學習單+樂譜下載
3.不定期直播/視訊
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👉好康好處多
1.進社團一次可看五套主教材所有影片。
2.上課主教材影片拍攝時程約一年半,拍完為止,若延長加量不加價。
3.一個臉書帳號一個會員資格,報名一次,帳號就會一直保留在這5套主教材社團裡,拍攝完成影片會一直放置社團內,可重複觀看。
4.多子家庭,報名一次,全家收看。
5.班內生購書(發音/繪本/購琴)另有優惠。
6.越早報名越早收看,有效適讀使用期限越長。
7.加贈每月一首主題曲慢速(初次教學用)+快速(下次上課複習用)烏克麗麗伴奏音檔循環x5次下載,讓英文老師可以直接自己改歌詞上課使用,也讓家長可以在家和孩子一起歡唱。
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👉報名方式與收費
1. 7月開始正式課程,加入上課社團費用為4800元(書籍自由另購)。
2. 官網統一下單報名,可刷卡可轉帳,備註欄備註臉書帳號+私訊粉絲團即可加入社團。
初步認知英文 在 楊秀惠VY創業分享頻道 Youtube 的最佳貼文
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中文版: https://bit.ly/32oWRjs
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⬇ 我是誰? ⬇
大家好,我是楊秀惠。在2014年開始,我除了接拍電視劇集以外,也開設了自家網店跟樓上鋪,代理來自不同國家的護膚、美妝、修身產品。在不斷的努力嘗試及無數次失敗後,我的網店生意額終於在上年度迎來了第一個一億。近日疫情持續,很多初初創業的朋友和粉絲都受到不同程度的影響,PM我說想知道我當初創業遇上逆境時是怎樣面對的。
⬇ 影片內容 ⬇
在收集了大家的留言後,我發現原來很多人對網店的認知都比較初步。本來我計劃中的影片是打算教大家一些比較technical的東西,但看完留言後,我決定還是調整一下,先拍些最簡單的電商入門BB班教學影片,從頭開始說起應該怎樣開始做網上生意。
我在這幾年的電商生涯入面所遇到的問題,老實說我拍足一百小時的影片都講不完,但令我最最最頭痛的問題是哪些呢?一定是IT問題,而IT問題入面最最最麻煩的就一定是「轉換網上商店平台」。這個問題真的毫無疑問排第一,沒有其他問題能比這個更令人煩躁、更浪費錢。如果你踏出錯誤嘅第一步,創業之路將會非常痛苦!那如何才可以一開始就避開這個問題?很簡單—先了解清楚不同類型平台的特性,再作評估,然後才選擇最適合自己的平台開始做生意。
如果幾年前有人能像這條影片拍的一樣,教我怎樣選擇最適合自己生意的平台,我就能省下很多解決IT問題的開支。能省下多少錢呢?我沒有很仔細計算,但最少都超過港幣一百萬元。所以,看到這條影片的你,創業時就最少能節省了一百萬元的冤枉錢~
之前我影片提到我的生意實收金額超過一億港幣,看到這裡可能有人會認為一百萬對於我的生意是九牛一毛,但對生意未上軌道的初創公司,一百萬元的開支很可能是難以應付的一筆金額。所以我拍這條影片,是想大家可以先避開很有可能遇上的電商問題,踏出正確的第一步,為網店日後的發展打下一個比較好的基礎。
網店平台有哪些類型?特色是什麼?什麼人應該選擇怎麼樣的網店平台?原因是什麼?想知道就記得繼續收看了。
⬇ 為什麼我會開這條頻道?⬇
其實開網店賺一億、創業,是否真的這麼容易?投資了多少錢?最後獲得多少營收額?多少的顧客?在這條頻道,我將跟大家分享我這幾年來開網店的歷程,相信對有心網上創業的朋友一定非常有用,所以大家記得要subscribe我的頻道啦。
我開這條頻道的目的是為了跟大家分享我創業路上的心態跟如何避開不必要開支、減少遇上無謂的麻煩等等。影片中的數字全部都是真實的,100%保證沒有任何造假成分。之後我亦會跟拍片大家分享不同的營商心得,例如怎樣選擇開網店的平台?如何創造成功的廣告?等等。
? 你可以直接到不同時間點收看你有興趣看的部分 ?
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00:29 為什麼這次的主題會是網店平台介紹?
01:43 網店平台類型及特色比較
02:54 一開始創業時,應該使用第三方平台嗎?(例如淘寶、HKTV Mall、Shopee)
03:43 沒有編碼知識,選擇網店平台時要注意什麼?
04:30 大公司使用的網店系統,不一定適合任何人
05:46 網店安全性要做好做滿,不等如一定要燒超多鈔票
08:33 我自己認為最好用的網店平台及原因
10:23 我推介大家使用Shopify後,分到了多少佣金?
12:09 近來我居然跟在Shopify香港分部工作的人聊了起來,聊了些什麼?
14:41 頻道粉絲限定—我為大家打足人情牌爭取來的福利來了!
謝謝你觀看我的影片。如果你喜歡我拍的影片,請訂閱我的頻道。希望你花一點時間留言給我,跟我打個招呼,或者告訴我你有興趣了解的話題。你的留言是我繼續拍影片的動力。期待在這個Channel再見到大家!
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